Festanstellung / Region Zürich

Für ein erfolgreiches, mittleres Unternehmen in der Umgebung von Zürich suchen wir per sofort eine/n 

 

 

Mitarbeiter:in im Kundendienst IT-230702

 

 

 

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Auftragsabwicklung (Auftragserfassung bis zur Verrechnung)
  • Kontrolle der eingehenden Offert-Anfragen, Bestellungen und Verträge auf Vollständigkeit, Konformität betreffend interne Weisungen (Rabattkompetenz, Visum etc.) und der EDV-Abwicklung
  • Sicherstellen der effizienten und termingerechten Verarbeitung von Offerten, Aufträgen, Verträgen und der vollständigen Vertragsabrechnung unter Einhaltung der vorgegebenen Termine
  • Sicherstellen und Überwachung des Lieferprozesses: Termine, Installation, Netzwerkanbindung, Instruktion und der Service-Tickets
  • Bearbeitung, Koordination und Überwachung sämtlicher Kundenanfragen
  • Entgegennahme und Qualifizierung der Service Aufträge per Telefon und E-Mail
  • Erfassung der Aufträge im Dynamics/NAV (ERP-System)
  • Entgegennahme, Weiterleiten und Überwachen der termingerechten Erledigung von Reklamationen
  • Unterstützung des Verkaufsaussendienstes in administrativen Belangen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (Lehrabgänger sind willkommen)
  • Erfahrung im Verkauf Innendienst und Kenntnisse Offert- und Vertragswesen
  • Gute EDV-Kenntnisse MS Office-Palette und ERP-System (Navision) sowie IT-Affinität
  • Teamfähigkeit, rasche Auffassungsgabe und Eigeninitiative
  • Offener Kommunikationsstil und hohe Kundenorientierung
  • Selbstständig und zielorientiert, vernetztes analytisches Denken und Handeln
  • Muttersprache Deutsch, Grundkenntnisse Englisch

Wir bieten Ihnen:

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
  • Fundierte Einführung in das Aufgabengebiet und kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Ein lebhaftes Arbeitsumfeld in einem eingespielten und motivierten Team

 

Wenn Sie zudem flexibel und leistungsstark sind, über ein hohes Mass an Eigeninitiative verfügen und auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen.

Sie können sich auch per WhatsApp bewerben: 079 439 99 13


Papierdossiers werden bei negativem Entscheid vernichtet.